นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ zerokub

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

zerokub ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของ zerokub เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกและผู้ใช้บริการ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ zerokub เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ https://zerokub.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ครอบคลุมสมาชิกที่อยู่ในประเทศไทยและพื้นที่อื่นๆ ที่เข้าถึงบริการของ zerokub zerokub ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบผ่าน zerokub Login ฝากเงิน วางเดิมพัน หรือเพียงแค่เรียกดูเว็บไซต์ zerokub ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้ zerokub ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2ข้อมูลที่ zerokub เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ zerokub ท่านอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน	ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล	การแจ้งเตือนและการสื่อสาร
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ธนาคาร	การฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านที่เข้ารหัส	ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเดิมพัน	ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน	การให้บริการและป้องกันการฉ้อโกง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ zerokub ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าเยี่ยมชม, เวลาและระยะเวลาการเข้าชม, ที่มาของการเข้าถึง (referral source) และข้อมูล cookies ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและการตรวจสอบความปลอดภัย

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

zerokub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ทุกประเภทบน zerokub
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน ตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบน zerokub ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดแบบมีความยินยอม: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสาร zerokub เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

4.1 กรณีที่ zerokub อาจเปิดเผยข้อมูล

zerokub จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ zerokub ว่าจ้าง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของประเทศไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อจำเป็น เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปด้วยภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่า

4.2 สิ่งที่ zerokub ไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ
• ไม่แชร์ข้อมูลกับคู่แข่งหรือผู้ให้บริการพนันรายอื่น
• ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโปรไฟล์การเมืองหรือการเลือกปฏิบัติในรูปแบบใดๆ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zerokub ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น ประเภทของคุกกี้ที่ zerokub ใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ zerokub เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ zerokub

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

zerokub เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 90 วันเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zerokub จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ zerokub ได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat zerokub จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

zerokub ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ zerokub ใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ zerokub ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานล่าสุดและปลอดภัยที่สุด
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกท่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ zerokub ไม่มีทางรู้รหัสผ่านจริงของท่าน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: zerokub ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน zerokub สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองในระบบที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ zerokub อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

zerokub รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย และอยู่ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

zerokub ดำเนินการตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน หากพบว่าสมาชิกท่านใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด zerokub จะระงับบัญชีทันที คืนเงินฝากในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ และลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ zerokub กรุณาแจ้งให้ zerokub ทราบทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

zerokub ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของ zerokub

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ zerokub จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การใช้บริการ zerokub ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามกระบวนการที่ระบุในหมวดที่ 7

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zerokub ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• เว็บไซต์: zerokub.app

zerokub มุ่งมั่นให้บริการสมาชิกชาวไทยทุกท่านด้วยความใส่ใจ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา zerokub พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ